Política de privacidad

En Lámpara Colocada recogemos únicamente los datos que usted nos proporciona a través del formulario de contacto: nombre, datos de contacto (correo y teléfono) y el mensaje o descripción de la consulta. Estos datos sirven exclusivamente para comunicarnos con usted y coordinar visitas técnicas o aclarar detalles del servicio. No mantenemos cuentas de usuario, no procesamos pagos en línea ni realizamos envíos masivos de correos. Tampoco implementamos seguimiento publicitario ni transferencia de datos con fines de mercadotecnia. El tratamiento de datos se ajusta a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y está supervisado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Última actualización: 03/04/2026.

  • 03/04/2026

  • Lámpara Colocada

  • Jirón Dionisio Derteano 1524 Lima, 15081, Perú

  • [email protected]

Definiciones

En esta política entendemos por datos personales la información que identifica o puede identificar a una persona natural. El tratamiento incluye la recolección, almacenamiento y uso necesario para responder consultas y coordinar servicios relacionados con iluminación comercial.

Datos personales son la información que identifica o permite identificar a una persona natural, por ejemplo nombre, correo electrónico, número telefónico o información del comercio que usted incluya en un mensaje. En nuestro sitio tratamos como datos personales únicamente la información que usted proporciona a través del formulario de contacto y cualquier dato adicional que obre en ese mensaje.
Tratamiento de datos es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, conservación, adaptación, consulta, uso y supresión. En Lámpara Colocada describimos y limitamos las operaciones que realizamos para gestionar consultas y solicitudes recibidas por el formulario de contacto.
Por usuario o interesado entendemos a la persona natural que envía una consulta o solicitud a través del formulario de contacto del sitio Lámpara Colocada y cuyos datos figuran en ese envío.
El servicio en este contexto es la gestión de consultas y solicitudes realizadas por clientes y potenciales clientes que necesiten información sobre iluminación comercial para tiendas en Lima, incluyendo la recepción de mensajes y la respuesta por parte de nuestros especialistas.
Cookies son pequeños archivos de datos que el sitio puede almacenar temporalmente en el navegador para funciones básicas del sitio. En Lámpara Colocada utilizamos exclusivamente cookies necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad, y otras cookies sólo si el usuario da su consentimiento.
Responsable del tratamiento es Lámpara Colocada, entidad que decide con qué finalidad y cómo se tratan los datos personales recibidos a través del formulario de contacto del sitio.
Encargado del tratamiento es cualquier proveedor externo al que se le encomiende realizar operaciones concretas sobre los datos en nombre de Lámpara Colocada, por ejemplo el proveedor de alojamiento o de envío de correo, cuando ello sea necesario para gestionar mensajes recibidos.

Datos que recopilamos

El sitio recibe únicamente la información que usted envía mediante el formulario de contacto. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni registros comerciales vinculados a perfiles; los datos que se describen a continuación son los usados para atender y archivar consultas.

Datos facilitados por el usuario

Cuando completa el formulario de contacto, usted puede proporcionar algunos o todos los siguientes datos. Solo se recopilan los campos que usted decide completar y los indispensables para enviar el mensaje.

  • Nombre o razón social: para identificar a la persona o al comercio que realiza la consulta.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y/o número telefónico que usted facilite para que podamos responder su solicitud.
  • Mensaje o descripción: texto libre donde describe su consulta, proyecto de iluminación, dirección del local o detalles relevantes para atender la solicitud.
  • Datos adicionales incluidos en el mensaje: si usted añade información sobre el comercio, dimensiones del local o referencias de luminarias, esos datos se guardan como parte del mensaje recibido.
  • No solicitamos documentos de identidad ni información sensible a través del formulario; no recopilemos datos sensibles ni financieros.
  • No existen campos obligatorios fuera de los estrictamente necesarios para enviar el mensaje; usted decide qué información compartir en el texto.
  • Si nos envía archivos adjuntos de forma excepcional, esos archivos se conservan únicamente para responder a la consulta y no se usan para fines distintos.
  • En general, evitamos solicitar datos innecesarios; sólo tratamos la información que permita gestionar la comunicación sobre servicios de iluminación comercial.

Datos recopilados automáticamente

Además de la información que usted facilita, el sistema puede registrar datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del envío del formulario. No se utilizan herramientas de seguimiento para mercadotecnia ni se recopila información de terceros con fines publicitarios.

  • Dirección IP del remitente con fines de seguridad y prevención de abuso.
  • Fecha y hora del envío del formulario para registro administrativo.
  • Información técnica mínima del navegador o cliente de correo (encabezado user agent) para detectar problemas de compatibilidad al recibir mensajes.
  • Registros de servidor necesarios para el diagnóstico técnico y la protección frente a accesos no autorizados.
  • Identificadores de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad.
  • No se recopilan datos de localización precisos por dispositivos ni se instalan herramientas de analítica comerciales sin su consentimiento.
  • No se registran comportamientos de navegación con fines de perfilado ni para envío de comunicaciones comerciales.
  • Cualquier dato automático se mantiene por el tiempo estrictamente necesario para la finalidad específica descrita en esta política.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que usted proporciona con finalidades concretas, relacionadas con la gestión de su consulta, la seguridad del sitio y el cumplimiento de obligaciones legales. A continuación describimos esas finalidades de manera clara.

  • Atender y responder consultas recibidas a través del formulario de contacto de Lámpara Colocada.
  • Gestionar solicitudes de información sobre diseño, instalación y renovación de iluminación comercial para tiendas en Lima.
  • Conservar un registro administrativo de mensajes recibidos para referencia técnica y seguimiento interno de proyectos.
  • Garantizar la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o ataques informáticos.
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes si corresponde.
  • Mejorar el funcionamiento del formulario y detectar errores técnicos que impidan la comunicación con los interesados.
  • Enviar comunicaciones relacionadas exclusivamente con la gestión de la consulta cuando ello sea necesario para su atención.
  • No se usan los datos para enviar publicidad ni para fines de comercialización sin su consentimiento expreso.
  • No se realizan transferencias de datos con fines de elaboración de perfiles comerciales.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se apoya en bases legales reconocidas: el consentimiento del interesado cuando corresponde, la ejecución de acciones solicitadas por el propio interesado y el cumplimiento de obligaciones legales o de seguridad. A continuación se explican de manera concreta las bases aplicables.

  • Consentimiento: cuando usted envía información voluntariamente por el formulario, manifiesta su consentimiento para que la usemos para responder esa consulta.
  • Ejecución de la solicitud: tratamiento necesario para gestionar y responder la comunicación que usted ha solicitado.
  • Obligación legal: conservación y suministro de información cuando exista un requerimiento legal o administrativo.
  • Interés legítimo: en la medida necesaria para proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes y mantener la integridad técnica del servicio.
  • Consentimiento para cookies no esenciales: otras cookies adicionales sólo se instalan si usted otorga su consentimiento previo.

Derechos según Ley N° 29733

La Ley N° 29733 reconoce a las personas una serie de derechos relativos a sus datos personales. Puede ejercer estos derechos ante Lámpara Colocada y, en caso de controversia, presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

  • Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener una copia de los datos tratados.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión o eliminación cuando proceda según la ley y las finalidades del tratamiento.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a la portabilidad en los supuestos previstos por la normativa aplicable, cuando proceda.
  • Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocatoria.
  • Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Cookies y tecnologías similares

Lámpara Colocada utiliza únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad. Otras cookies o tecnologías estarán sujetas a su consentimiento expreso.

Tipos de cookies: estrictamente necesarias (funcionamiento y seguridad). No se usan cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica comercial sin consentimiento.

Categorías: cookies operativas para mantener la sesión del formulario y cookies de seguridad que detectan comportamientos anómalos. No se instalan cookies de perfilado por defecto.

Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador. Para cookies distintas de las necesarias, el sitio mostrará una opción para aceptar o rechazar.

Política de cookies

Cesión y transferencia de datos

No vendemos ni cedemos sus datos para fines comerciales. Podremos compartir datos únicamente en los supuestos estrictamente necesarios para gestionar su consulta o por requerimiento legal.

  • Proveedores de alojamiento web y servicios de correo: para que el formulario funcione y podamos recibir y responder mensajes.
  • Proveedores técnicos encargados del mantenimiento del sitio, únicamente cuando ello sea necesario y bajo contrato que limite el uso de datos.
  • Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal que requiera la comunicación de datos.
  • No se comparten datos con fines de mercadotecnia ni con plataformas de publicidad.
  • En caso de eventual cesión, se exigirán medidas y contratos que obliguen la confidencialidad y el uso restringido de los datos.
  • No se realizan transferencias internacionales salvo las estrictamente necesarias para la prestación técnica del servicio; en esos casos se aplican salvaguardias legales adecuadas.
  • Si hubiera cambio en la titularidad del sitio, se informará sobre el tratamiento de los datos en la medida en que resulte necesario.

Conservación de los datos

Conservamos los mensajes y registros el tiempo necesario para atender la consulta, cumplir obligaciones legales y garantizar seguridad operativa. Los plazos se aplican de forma proporcionada y minimizada.

Mensajes de contacto: se conservan durante el periodo necesario para gestionar la solicitud y para posibles consultas administrativas internas; una vez concluida la gestión, se mantienen únicamente si existe obligación legal o interés legítimo debidamente justificado.

Registros técnicos: se conservan por un plazo limitado para diagnósticos y seguridad, y se eliminan o se anonimizan cuando dejan de ser necesarios para esas finalidades.

Cuando solicite la supresión de sus datos y proceda conforme a la ley, procederemos a eliminar o anonimizar la información dentro de los plazos legales y conservando únicamente lo imprescindible por obligación legal.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Las medidas se revisan periódicamente para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo inherente al tratamiento.

  • Transmisión cifrada mediante protocolos seguros (por ejemplo TLS) en las comunicaciones entre su navegador y el servidor.
  • Acceso restringido a los datos por parte de nuestro personal y proveedores, con control de permisos según la necesidad de cada función.
  • Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida accidental de información y asegurar la recuperación en caso de incidencia.
  • Revisión y actualización de medidas técnicas y procedimientos internos para mitigar riesgos identificados de seguridad.

Ejercicio de derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o revocación del consentimiento enviando una solicitud a través del formulario de contacto de Lámpara Colocada o por correo postal a nuestra dirección. Indique claramente el derecho que desea ejercer y adjunte una copia de un documento que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.

[email protected]

Respondemos a las solicitudes en los plazos previstos por la normativa aplicable; habitualmente analizamos y contestamos las solicitudes en un plazo de treinta días hábiles desde su recepción, salvo que la ley permita una extensión debidamente justificada.

Menores de edad

El sitio no está dirigido específicamente a menores y no solicita conscientemente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación cuando proceda.

Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas ajenas a Lámpara Colocada. No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad ni políticas de esos terceros; le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos en sitios externos.

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La última actualización de estos documentos se realizó el 03/04/2026; cualquier modificación se publicará en el sitio con la fecha correspondiente.

Contacto de privacidad: Jirón Dionisio Derteano 1524 Lima, 15081, Perú

En Lámpara Colocada recopilamos únicamente los datos que usted proporciona en el formulario de contacto: nombre, medio de contacto y mensaje. Estos datos se usan exclusivamente para responder su consulta y gestionar la comunicación relacionada con solicitudes de servicios. El responsable del tratamiento es Lámpara Colocada, domiciliada en Jirón Dionisio Derteano 1524 Lima, 15081, Perú. El tratamiento se realiza acorde con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición ante el tratamiento de sus datos, así como solicitar la portabilidad cuando proceda. Para ejercer sus derechos puede enviar su solicitud mediante el mismo formulario de contacto o por correspondencia a la dirección indicada. Conservamos la información por el tiempo necesario para atender su consulta y cumplir obligaciones legales mínimas.